A rotina é sempre a mesma, para quem chega ao seu trabalho ou mesmo em casa. Você liga o computador e uma das primeiras coisas que você faz é conferir sua caixa de emails,mas...Ai!!! A senha não coincide. Daí você tenta,uma,duas três vezes e nada e chega a conclusão de que roubaram sua conta e trocaram a sua senha, pior ainda é quando você resolve redefinir e se dá conta de que sua resposta secreta e e-mail alternativo foi alterado também.
Não se desespere pois há um meio simples ou pelo menos seguro de obter sua conta devolta pelo menos se falamos de uma conta hotmail,windows live e msn.
Portanto siga esses passos:
Na própria página do hotmail você terá acesso a sua redefiniçao de senha e chegar até o suporte de contas,caso não encontre o link é este aqui : https://accountservices.passport.net/, nessa página você chegará em obter respostas de atendimento ao cliente, logo se abrirá uma outra página e selecionará entrar em contato conosco. Se abrirá um formulário de contato,onde você deverá preencher corretamente, escolher a opção mais indicada e explicar todo o ocorrido, informando a necessidade que você tem de reaver sua conta e se possível já passando alguns dados como nome completo, senha anterior, login, e tempo aproximado da
existência da conta e deixe um e-mail para contato, obviamente ao que você pode ter acesso.
A equipe de atendimento da microsoft, passport.net lhe enviará um e-mail pedindo alguns dados aos quais você deverá confirmar, como por exemplo:
Nome Completo:
Data de nascimento:
Ip de onde você costumava acessar sua conta ou ip de onde você teve o último acesso.
Data apropriada da criação da conta
Nomes de contatos de sua lista
Se há pastas criadas e quais os nomes das pastas
Informações sobre contato e assunto de alguns emails que por ventura você tenha guardado ou esteja em sua caixa de entrada.
Pode parecer muita coisa,mas se sua conta é importante pra você, não será difícil reunir essas informaçoess e assim que essasinformaçõess forem enviadas apósconfirmaçãoo eles lheenviarãoo um link para que você possa restabelecer a sua senha e muitas vezes na hora de você alterar os dados acaba até descobrindo quem roubou,como um babaca que deixou oe-maill dele como alternativo uma vez que tentou me roubar.
Dica: Quanto mais informaçoes você tiver de seus emails (ex: fotos aniversário), Curriculum Vitae etc...) melhor e também os contatos como do namorado,tio,prima,empresa etc...
O endereço IP é extremamente importante, pois eles precisam saber que se trata do dono real da conta.
Veja as imagens abaixo

poderia dar-me o link para aceder a pagina qe estao na foto sff..
ResponderExcluiragradecia ;)